Referencia

Condiciones legales y acceso en Perú

En 44k publicamos nuestras condiciones de uso, política de privacidad y términos de cuenta para que usted conozca sus derechos antes de operar con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Condiciones claras y sin letra pequeñaAcceso sujeto a ley local peruanaSoporte en español para consultas legalesDatos protegidos en su cuentaContacto directo ante cualquier reclamo
44k Condiciones legales y acceso en Perú
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo cuidamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte del servicio que ofrecemos en 44k. Aplicamos controles técnicos y procedimientos internos para que su información personal permanezca protegida mientras opera desde su celular o computadora.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye sus datos de cuenta, el historial de operaciones y los movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta le solicitamos documentos de identidad válidos en Perú. Este proceso protege tanto su dinero como la integridad del servicio frente a accesos no autorizados.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de su información personal escribiendo a nuestro equipo de soporte con su número de cuenta.

Solicitud de acceso y rectificación

Usted tiene derecho a consultar los datos que tenemos sobre usted y a pedirnos que los corrijamos. Gestione esa solicitud desde el formulario de privacidad en su panel o contáctenos por correo.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros ante consultas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones que aplican a su cuenta, nuestro equipo en español está disponible para orientarle. Cuéntenos su caso y le respondemos por el canal que le resulte más cómodo.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un asesor en español le atiende para consultas sobre condiciones, privacidad o reclamos relacionados con su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de acceso a datos a nuestra dirección de soporte. Respondemos en un plazo de dos días hábiles con información específica sobre su caso.
Formulario de reclamos Complete el formulario de reclamos en su panel de cuenta para registrar formalmente cualquier disputa. Le asignamos un número de seguimiento y gestionamos su caso por escrito.

Preguntas sobre condiciones legales y derechos

Reunimos aquí las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si la suya no está, escríbanos al chat o por correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de abrir una cuenta, verifique con nuestro equipo de soporte si su zona está habilitada para operar

Puede solicitar un reporte de sus datos en cualquier momento desde el formulario de privacidad en su panel de cuenta. Le enviamos la información a su correo registrado en un plazo de dos días hábiles.

Al cerrar la cuenta, puede pedirnos la eliminación de sus datos personales. Conservamos únicamente la información que la normativa peruana exige por razones legales o de cumplimiento regulatorio.

Use el formulario de reclamos en su panel de cuenta. Le asignamos un número de seguimiento y nuestro equipo en español gestiona el caso por escrito con un plazo de respuesta definido.

Sí. Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación antes de que entre en vigor cualquier cambio en las condiciones o la política de privacidad.

El contrato se rige por la legislación peruana vigente. Cualquier disputa se resuelve conforme a esa normativa, y el idioma oficial del acuerdo es el español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.